Čísla o Facebooku čoraz viac potvrdzujú nezastupiteľnosť tohto kanálu v online marketingu firmy.
Aj v roku 2022 stále dostupná cena facebook reklamy dáva príležitosť firmám všetkých veľkosťí využiť Facebook marketing na okamžitú komunikáciu s miestnou národnou, medzinárodnou alebo kľudne aj globálnou komunitiou.
V roku 2020 mal Facebook 2,6 miliardy aktívnych používateľov mesačne. Je to veľa alebo málo, čo poviete?
Obrovská základňa užívateľov z neho robí najväčšiu sociálnu sieť na celom svete. Facebook marketing umožňuje osloviť presne určené publikum či osloviť zákazníkov konkurencie so zaujímavou ponukou.
Aby Facebook marketing zarábal, bez ohľadu na to kto je naša firemná cieľová skupina, zhrnul som rýchle tipy, ktoré denne používam ako Facebook marketér pre dosahovanie obchodných cieľov klientov.
1. Buďme strategickí pri uverejňovaní príspevkov
Pri uverejňovaní príspevkov na stránke sociálnych sietí našej spoločnosti na ňu neuverejňujeme príspevky iba pre to, aby sme niečo uverejnili. Celý náš obsah na sociálnych sieťach má nejaký účel. Facebook Marketing postavený na náhodných príspevkoch bez stratégie nefunguje.
Pred tým, než tam “zase niečo hodíme”, premyslime si, napr. čo je vhodný ďalší krok, ktorý má človek urobiť po prečítaní si tohto príspevku. Má nám zavolať alebo napísať? Má sa prekliknúť na náš blog, alebo do poradne? Video má pozerať na YT alebo na Instagrame?
Chceme týmto príspevkom iba urobiť prvotnú selekciu ľudí – páči sa vs. nepáči sa, tak ako sa to robí v appke Tinder? Možno vás to prekvapí, ale vďaka marketingu na Facebooku sme schopní ísť a osloviť masu ľudí a vytiahnúť z nej tých pár, ktorí sú pripravení kúpiť tento týždeň.
Áno, potrebujeme strategiky tvoriť obsah pre facebook marketing vzhľadom na to, kde presne sa človek nachádza na predajnej ceste. Konkrétne, potrebujeme obsah pre ľudí, ktorí o nás počujú úplne prvý krát. Ďalej, pre ľudí, ktorí nás už pár krát videli a rozhodujú sa medzi viacerými firmami. A tiež potrebujeme mať ponuku alebo cenník, kde je aktuálna ponuka čierna na bielom.
„Nezaujímavý a priemerný obsah, bez pekného textu je na nič. A naopak – farebný príspevok s unikátnym, hodnotným alebo zábavným tónom budú užívatelia zdieľať, lajkovať, komentovať a posielať si cez Messenger alebo WhatsApp.”
Pri zvažovaní budúcej príspevkov, ktoré napíšete, sa pozrite do nástrojov publikovania, konkrétne do zverejnených príspevkov a uvidíte, aký obsah bol zvyčajne populárny. Využite to ako pomôcku pri zverejňovaní príspevkov na svojej stránke a zistíte, že vám to pomôže pri facebookovom marketingu. Okrem toho kontrolujte stránky svojich konkurentov a analyzujte úspešný obsah. Pokúste sa tento obsah vytvoriť jedinečným spôsobom.
2. Vytvorme atraktívny nadpis a úryvok
Úspešnoch facebook a instagram marketingu závisí napr. aj od miery, ktorou sa ľudia cez príspevok alebo reklamu preklikávajú ďalej. Je to pomer medzi oslovenými ľuďmi a klikmi, ktoré urobili. Nadpis, prvá veta alebo krátky sprievodný text dopňujúci celkový obraz správy má na tento pomer veľký dopad.
Ak si píšete reklamné texty pre fb a insta sami, tak sa vám môže hodiť tento článok. Ak hľadáte facebook marketing agentúru, napíšte mi alebo zavolajte a zastreším marketing na sociálnych sieťach komplexne.
K Facebook marketingu potrebujeme facebook stránku a firemný instagramový profil. Či už robíme organický alebo platený facebook marketing, tak dojem, ktorým fb stránka pôsobý je veľmi dôležitý. Aký lepší nadpis môže fb stránka mať, ako chytľavé titulné firemné video?
Môžeme napríklad vytvoriť krátky klip o tom, čo sa vo firme udeje za jeden deň. Môžeme vložiť niekoľko klipov znázorňujúcich veselé interakcie so zákazníkmi alebo o tom, akí sú zamestnanci šťastní, že tu môžu pracovať. Použitie titulného videa môže byť skvelým spôsobom, ako vyzdvihnúť kultúru a značku malého podniku a uľahčiť si Facebook marketing.
3. Tvorme plánovaný aj neplánovaný obsah
Uverejňovanie príspevkov bez plánu nás rýchlo môže pohltiť. A s nami aj naše drahocenné publikum.
Pri Facebook marketingu si premyslime, či by nebolo vhodné používať kalendár a harmonogram. Pre každú reklamu alebo príspevok si vždy jasne povedať, pre koho je určená, čo má povedať a čo sú ďalšie kroky.
Pomáha to uľahčiť strategické a pravidelné uverejňovanie príspevkov v konkrétnom termíne. Následne pripravíme obsah do nástroja, ako je napr. Buffer, ktorý za nás automaticky zverejní obsah do príslušného kanála.
„Efektívne nastavenie biznisu podporujúce rast je cieľom každého viac či menej skúseného CEO či manažéra. Nástroje online marketingu pomáhajú a uľahčujú prácu.“
Používanie online nástrojov automatizuje opakujúce sa procesy a zefektívňuje celkovú prácu. Ostáva tak viac času na to najdôležitejšie – pridanú hodnotu pre zákazníka a tvorbu nového autentického obsahu, bez plánu, bez prípravy! Vierohodný obsah s obchodným nádychom a jasným cieľom výborne funguje.
Ak firma používa aspoň 10 marketingových nástrojov, tak aj facebook marketing funguje lepšie. Neskôr, sa už iba stačí prihlásiť, skontrolovať ako sa darí obsahu a začať komunikovať priamo cez komentáre followerov.
4. Vysielajme naživo odkiaľkoľvek
Potenciálni zákazníci si radi prezerajú neformálny obsah vo video formáte naživo.
Ako môžeme chcieť poriadny facebook marketing a nepoužívať pri tom appku Facebook Go Live? Ukážme firemným followerom naživo zákulisný pohľad na nás, na podnikanie, na prevádzku a vyrozprávajme dlhodobejšiu a hlbšiu víziu. Ak máte vo firme lídra, ktorý vie rozprávať, má skúsenosti s obchodom a doslova túži ísť do akcie, tak facebook marketing je vysoká hra.
Medzi príklady informačných kanálov vysielaných naživo, ktoré stoja za zváženie pri facebook marketingu patrií zdieľanie odporúčaní od zákazníkov, predstavenie nových produktov, riešenie problémov a ďalšie. Po dokončení vysielania videa naživo si môžeme toto video uložiť a umiestniť na fb stránke, aby ho budúci návštevníci neskôr mohli nájsť.
Alebo ho vieme jemne upraviť a zaradiť do ? platenej reklamnej kampane ?
5. Remarketingové publikum je zlatá baňa
Facebook reklamy si nevyžadujú extréme výdavky na to, aby vedeli zarábať. Stačí, ak príspevky uvidia tí správni ľudia prostredníctvom zacielenia.
Remarketing a obchodné pripomínanie sa potenciálnym zákazníkom hrá vo facebook marketingu hlavnú rolu!
Facebook nám poskytuje nástroje na vytvorenie vlastného publika. To mi umožňuje veľmi presnú kontrolu nad tým, komu, ktorú a ako často reklamu zobrazím. Pre ziskový Facebook marketing je užitočné dobre rozumieť demografii zákazníkov.
Po nastavení reklamy sa môžeme pomocou Facebook pixelu na webovej stránke zamerať na určitú akciu, ktorá má byť výsledkom facebook marketingu. Môžeme si vytvoriť vlastné publikum na základe návštev a aktivity na stránke či e-shope. Alebo podľa toho kto videl určité video, zo zoznamu odberateľov newslettera alebo zákazníkov a mnoho ďalších možností a kombinácii.
Prípadne môžeme nechať Facebook vytvoriť podobné publikum ľudí zodpovedajúce správaniu a záujmom už existujúceho publika ako napr. vlastného zoznamu zákazníkov. Pre facebook marketing to má zaručene pozitívny vplyv.
6. Buďme ľudia aj na Facebooku
Pri Facebook marketingu je veľmi dôležitá komunikácia s followermi.
Komunikujme s nimi akoby to boli naši priatelia na Facebooku. Poľudštenie online značky touto cestou spôsobí, že omnoho viac ľudí bude mať záujem o interakciu s fb stránkou a bude to naša ďalšia výhoda pri podnikaní online.
„Zaujímavá výhoda sociálnych sietí je, že môžeme poľahky začať komunikovať priamo s fanúšikmi. Využime to vo svoj prospech. Opýtajme sa publika na názor.“
Jednou z taktík, ktorú môžeme vyskúšať, je napísať svojim followerov bez konkrétneho účelu, na základe ktorého by ste im niečo chceli predávať. Spýtajme sa ich, napríklad, ako sa im darí, a medzi rečou potom len skontrolujme, či im je produkt alebo služba, ktoré odoberajú, prospešná.
Ak svojim followerom poskytneme hodnotu bez toho, aby sme hneď na oplátku niečo dostali, pomáha nám to nadviazať trvalý vzťah a jednoznačný, merateľný a škálovateľný facebook marketing.
Navyše, poznáte princíp reciprocity Roberta Cialdiniho, na základe ktorého budú mať ľudia chuť skôr urobiť niečo pekné na oplátku, napríklad kúpiť si jeden z našich produktov alebo služieb? Rovnako, ako sa ľuďom na Facebooku nepáčia osoby, ktoré hovoria vždy iba o sebe, tak isto ich nebaví značka, ktorá sa neustále tlačí na obrazovku a skôr otravuje než pomáha.
Pre Facebook marketing je dôležité a rozumné, aby nám neunikol ani jeden komentár. Odpovede by mali byť podrobné a premyslené. Svoju spoločnosť môžeme ďalej poľudštiť tým, že necháte ľudí, aby podpísali každú odpoveď svojím krstným menom.
7. Uveďte svoju stránku na mapách na Facebooku
Použili ste už niekedy nástroj „nahlásenie sa“ na Facebooku a označili, že ste navštívili isté miesto?
Ten istý nástroj môžeme použiť aj vo svojom online podnikaní. Kedykoľvek sa zákazník nahlási na našom mieste, na časovej osi osoby sa zobrazí jeho nahlásenie vo vašej firme a odkaz na stránku značky. Aby sme to však dosiahli, musíme mať svoju firmu uvedenú v kategórii „Miestne podnikanie alebo miesto“.
Pre lepší Facebook marketing možno zákazníkov povzbudiť, aby sa nahlásili v sídle firmy, keď im za to ponúkneme napr. zľavu. Ak niektorý zo zákazníkov, ktorý tak urobí, má na Facebooku stovku priateľov, pričom väčšina z nich sú miestni, môže to byť pre online značku skvelým cieleným zviditeľnením sa. Ľudia budú viac naladení k nakupovaniu vo vašej firme, pretože jeden z ich priateľov sa tam nahlásil.
Tento bod berme ako ukážku prepájania online biznisu s miestnou komunitou cez facebook marketing.
Facebook marketing je nadupaný systém pre podnikateľov všetkých veľkostí, snažiacich sa vybudovať si základňu zákazníkov. Zaujali vás tieto tipy pre facebook marketing?
Užitočné sú len vtedy, ak sa aj používajú. Neustále experimentujme s trendovými technikami a nájdime si čas, aby sme robili facebook marketing pre fanúšikov a zákazníkov, ktorí má pre nich naozajstný zmysel.
