Obsah Článku

Predaj potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi

­čöą Ako Sa Pripom├şna┼ą a Pred├íva┼ą Potenci├ílnemu Z├íkazn├şkovi?

Share on facebook
Share on linkedin
Share on email
Share on whatsapp
Share on telegram
Matúš Kopalko

Matúš Kopalko

Pom├íham firm├ím zv├Ż┼íi┼ą predaj v─Ćaka digit├ílnemu marketingu. Va┼íe ot├ízky k slu┼żb├ím, projektom alebo ─Źl├ínkom r├íd zodpoviem cez email alebo telefonicky.
Matúš Kopalko

Matúš Kopalko

Pom├íham firm├ím zv├Ż┼íi┼ą predaj v─Ćaka digit├ílnemu marketingu. Va┼íe ot├ízky k slu┼żb├ím, projektom alebo ─Źl├ínkom r├íd zodpoviem cez email alebo telefonicky.

V oblasti predaja v┼żdy h─żad├íme zlat├Ż stred medzi dostato─Źn├Żm odprezentovan├şm produktov a pr├şli┼ín├Żm n├║ten├şm ─Źi neust├ílym pripom├şnan├şm, ktor├ę m├┤┼że potenci├ílneho z├íkazn├şka odradi┼ą.

A nejde tu iba o predaj potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi. Ako pokra─Źova┼ą vo vyv├í┼żenom kontakte s klientmi, ktor├ş u n├ís u┼ż niekedy v minulosti nakupovali? D├íta ukazuj├║, ┼że predaj existuj├║cim z├íkazn├şkom je jednoduch┼í├ş a lacnej┼í├ş ako z├şskavanie t├Żch nov├Żch. Ako sa skupine svojich klientov pripom├şna┼ą pri predaji v┼żdy origin├ílne a presved─Źivo?

Pri ceste k predaju potenci├ílnemu aj existuj├║cemu z├íkazn├şkovi existuje nieko─żko pripom├şnac├şch predajn├Żch techn├şk a r├íd na predaj cez soci├ílne siete, ktor├ę m├┤┼żeme vyu┼żi┼ą, aby sme zv├Ż┼íili svoje ┼íance na ├║spech. A my ich tu pre v├ís m├íme nachystan├ę!

Po nadviazan├ş kontaktu s potenci├ílnym z├íkazn├şkom mus├şme vyu┼żi┼ą ┼íancu ┼ípi─Źkovo sa predvies┼ą. Ako na to? Netreba by┼ą pr├şli┼í zbrkl├Ż, pr├íve naopak, postupn├Żmi krokmi sa dostaneme k vyt├║┼żen├ęmu predaju potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi.

Ako pred├íva┼ą potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi

1. Ako za─Źa┼ą predaj potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi?

Skontrolujme si v┼íetky inform├ície, ktor├ę na za─Źiatku predaja m├íme o na┼íom potenci├ílnomu z├íkazn├şkovi a prisp├┤sobme pod─ża nich predajn├║ komunik├íciu.

Pozn├íme jeho z├íujmy, probl├ęmy alebo ciele pre aktu├ílny rok? Rozhovor o spolo─Źn├Żch z├íujmoch, m├┤┼że by┼ą skvel├Żm sp├┤sobom, ako hne─Ć na ├║vod za─Źa┼ą produkt├şvny vz┼ąah s potenci├ílnym z├íkazn├şkom.

Ak├Ż intenz├şvny bol prv├Ż kontakt potenci├ílneho z├íkazn├şka s na┼íou zna─Źkou? Prezrel si na┼íe produkty d├┤kladne, alebo sa u n├ís zdr┼żal iba chv├ş─żu? M├íme potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi predstavi┼ą svoje produkty, objasni┼ą neistoty alebo odpoveda┼ą na konkr├ętnu ot├ízku? Pod─ża tejto inform├ície budeme v┼żdy lep┼íie vedie┼ą prisp├┤sobi┼ą n├í┼í po─Źiato─Źn├Ż pr├şstup. 

Ako prv├Ż krok k predaju potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi zist├şme, v ktorej ─Źasti predajn├ęho lievika sa nach├ídza a bu─Ćte pripraven├ş oslovi┼ą ho t├Żm spr├ívnym sp├┤sobom.

2. Dôkladne informácie skontrolujme


Ako sa pripom├şna┼ą z├íkazn├şkovi online

Ak sme zistili, ┼że n├í┼í potenci├ílny z├íkazn├şk je v ur─Źitej ┼ípecifickej situ├ícii, s ktorou nem├íme sk├║senosti, poriadne si ju na┼ítudujme. Vyhra─Ćme si tie┼ż priestor na presk├║manie oblast├ş, v ktor├Żch m├┤┼że ma┼ą probl├ęm a potrebuje ho vyrie┼íi┼ą. Tr├ípi sa nedostato─Źnou odozvou na svoje e-maily? Pom├┤┼żeme mu! Zisten├ę oblasti vyu┼żime vo svoj prospech, venujme sa im a bu─Ćme pripraven├ş poskytn├║┼ą na ne rie┼íenia prostredn├şctvom na┼íich slu┼żieb.

Pri procese predaja potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi bud├║ pravdepodobne existova┼ą ist├ę medzery v jeho znalostiach. P├Żtajme sa ot├ízky, ktor├ę n├ím pom├┤┼żu pos├║di┼ą jeho ├║rove┼ł odbornosti a majme v┼żdy po ruke u┼żito─Źn├ę inform├ície, o ktor├ę sa s nimi m├┤┼żeme podeli┼ą. ┼ápeci├ílnu pozornos┼ą venujeme potenci├ílu pr├şle┼żitost├ş, ktor├ę m├┤┼że v─Ćaka na┼íim produktom vyrie┼íi┼ą!

3. Stanovme si jasn├Ż cie─ż a poskytujme hodnotu

Pod─ża toho, ako ─Ćaleko sa v predajnom lieviku z├íujemca nach├ídza, je nere├ílne o─Źak├íva┼ą, ┼że sa predaj potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi uskuto─Źn├ş po─Źas n├í┼ího prv├ęho alebo druh├ęho pripom├şnacieho hovoru alebo e-mailu.

To, ┼że predaj potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi hne─Ć neuzavrieme neznamen├í, ┼że oslovenie bez pl├ínu ho v predajnom lieviku jednoducho posunie ─Ćalej.

ÔÇ×Zlat├Żm pravidlom ka┼żdej interakcie pri predaji potenci├ílnym z├íkazn├şkom je prin├í┼ía┼ą hodnotu.ÔÇť

Ako zaist├şme, aby na┼íi potenci├ílni z├íkazn├şci odpovedali na na┼íe hovory, otv├írali na┼íe e-maily a po cel├║ dobu sa anga┼żovali?

ÔÇ×Pri predaji potenci├ílnym z├íkazn├şkom mus├şme dok├íza┼ą, ┼że na┼íe spr├ívy stoja za ich ─Źas.ÔÇť

Existuj├║ r├┤zne marketingov├ę tipy, ktor├Żmi dosiahneme n├í┼í cie─ż. Pomocou obsahov├ęho marketingu poskytneme z├íujemcom inform├ície sk├┤r, ako ich priamo vyzveme k z├íujmu o n├í┼í produkt. Vyu┼żime obsahov├Ż marketing na v┼íetky mo┼żn├ę kan├íly a s├║stre─Ćme sa na to, aby v─Ćaka nemu u┼ż├şvatelia v┼żdy dostali jasn├║ pridan├║ hodnotu.

V e-maili alebo spr├íve m├┤┼żeme napr├şklad zasla┼ą nov├║ pr├şpadov├║ ┼ít├║diu alebo odkaz na informat├şvny obsah, ktor├Ż s├║vis├ş s na┼í├şm predo┼íl├Żm rozhovorom s potenci├ílnym z├íkazn├şkom. Po─Źas ─Ćal┼íieho hovoru poskytneme presnej┼íie inform├ície, ktor├ę bud├║ odpoveda┼ą na jeho ot├ízky a nav├ídza┼ą k ─Ćal┼íiemu kroku.

Akon├íhle poskytneme pridan├║ hodnotu, sami seba sa op├Żtajme: ÔÇ×─îo br├íni m├┤jmu potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi k ___________?ÔÇť

Pripravme si ot├ízky, ktor├ę budeme kl├ís┼ą, aby sme na t├║to ot├ízku z├şskali odpove─Ć, bu─Ćme v┼íak v┼żdy pripraven├ş aj na improviz├íciu. ├Ü─Źelom je z├şska┼ą odpovede na v┼íetky nejasnosti ─Źi nespr├ívne predpoklady, ktor├ę n├ím br├ínia k tomu, aby sme dosiahli predaj potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi.

4. Po─Ćme do toho!

predaj a pripom├şnanie z├íkazn├şkovi

Máme svoje poznámky, naplánovali sme si otázky a máme pripravenú komunikáciu s pridanou hodnotou.

Tak pre─Źo sme e┼íte neuskuto─Źnili predaj potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi? ─îasto sa stane, ┼że k n├ím potenci├ílny z├íkazn├şk nie je ├║plne ├║primn├Ż. Ego ─Źi neistota stoja v ceste, ─Ź├şm sa proces predaja potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi komplikuje a predl┼żuje.

Ani my by ste v┼íak pravdepodobne nepri┼íli k nezn├ímemu ─Źloveku a nezah├íjili konverz├íciu ot├ízkou: ÔÇ×Ak├ę m├íte rodinn├ę probl├ęmy, s ktor├Żmi sa neviete vysporiada┼ą?ÔÇť Preto m├┤┼że by┼ą niekedy lep┼íie zjemni┼ą ├║rove┼ł otvorenosti, ktor├║ od potenci├ílneho z├íkazn├şka po┼żadujeme.

Za─Źnime rozhovor v┼íeobecnej┼í├şmi ot├ízkami o jeho podnikan├ş a stave dan├ęho odvetvia a nechajme ho, aby s├ím udal t├│n a h─║bku rozhovoru. Akon├íhle budeme ma┼ą pocit, ┼że sme z├şskali jeho d├┤veru, m├┤┼żeme sa sk├║si┼ą posun├║┼ą ─Ćalej. Ak chcete zisti┼ą viac o tom ako budova┼ą d├┤veru pomocou tvorby a spr├ívy Youtube kan├íla, pre─Ź├ştajte si tento ─Źl├ínok.

ÔÇ×V┼żdy komunikujme s porozumen├şm, trpezlivos┼ąou a pozit├şvnym pr├şstupom.ÔÇť

M├┤┼że sa v┼íak sta┼ą, ┼że potenci├ílny z├íkazn├şk bude ihne─Ć otvoren├Ż ka┼żdej t├ęme, ktor├║ na─Źneme. Mo┼żno ve─żmi r├Żchlo zist├şme, ┼że m├í o na┼íom produkte u┼ż iba p├ír nejasnost├ş. Akon├íhle mu ich vysvetl├şme, predaj potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi sa jednoducho po p├ír rozhovoroch uskuto─Źn├ş!

Ak je z├íkazn├şk dobre informovan├Ż a predo┼íl├ę ├║silie online marketingu je relevantn├ę, autentick├ę a m├í dopad, tak z├íkazn├şk je ├║plne otvoren├Ż n├í┼ímu produktu. To je ─Źas ├şs┼ą skuto─Źne na to! Nev├íhajme sa hne─Ć presun├║┼ą o krok ─Ćalej v predajnom lieviku.

Nebu─Ćme v┼íak pr├şli┼í zbrkl├ş, bu─Ćme si v┼żdy ist├ş, ┼że produkt, ktor├Ż pon├║kame, skuto─Źne najlep┼íie vyhovuje jeho potreb├ím, a nie je to pre n├ís iba kr├ítkodob├Ż z├írobok pe┼łaz├ş.

ÔÇ×Nezabudnime, ┼że chceme spokojn├Żch a ┼í┼ąastn├Żch z├íkazn├şkov, a to je beh na dlh├║ tra┼ą.ÔÇť

Pred├ívajme v na┼íom najlep┼íom z├íujme pre z├íkazn├şka. N├í┼í produkt mus├ş by┼ą pre neho skuto─Źne u┼żito─Źn├Ż a potrebn├Ż na to, aby sa dostavila jeho spokojnos┼ą a vernos┼ą.

5. ─îo robi┼ą, ak predaj z├íkazn├şkovi nedokon─Ź├şme?

Nie ka┼żd├Ż hovor kon─Ź├ş predajom potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi a to je v poriadku. Existuj├║ sp├┤soby, ako napredova┼ą v predajnom lieviku aj pokia─ż obchod ihne─Ć neuzavrieme.

D├┤kladne sa pripravme na ─Ćal┼íiu interakciu. Ak predaj na dia─żku e┼íte st├íle neprebehol a my sme si ist├Ż produktom, tak je pravdepodobne probl├ęm v komunik├ícii. 

N├ísledne jasne na─Źrtnime kroky, ktor├ę podnikneme na vyrie┼íenie tejto situ├ície. Pokia─ż m├í potenci├ílny z├íkazn├şk e┼íte nezodpovedan├ę ot├ízky, zap├ş┼íme si ich a doh─żadajme ─Źo najpresnej┼íie odpovede.

Ak m├í vyslovene probl├ęm s cenou, ktor├í je ├║plne mimo jeho rozpo─Źet, tak zistime, ─Źi neexistuje in├Ż platen├Ż bal├şk, napr. s pravideln├Żm odberom slu┼żby na mesa─Źnej b├íze alebo ponuka, ktorou by sme obchod s potenci├ílnym z├íkazn├şkom uzavreli. Niekedy je potrebn├ę preda┼ą v├Ą─Ź┼í├ş produkt po ─Źastiach.

Pokia─ż potenci├ílny z├íkazn├şk spomenie, ┼że potrebuje viac ─Źasu na premyslenie, zvy─Źajne to znamen├í: ÔÇ×St├íle si nie som 100 % ist├Ż, ┼że je to pre m┼ła tak skvel├Ż produkt, ako mi hovor├şte.ÔÇť ─îo robi┼ą v tomto pr├şpade? Social proof marketing je v tejto situ├ícii overen├Żm rie┼íen├şm!

Zaobstarajme referencie z├íkazn├şkov a recenzie, ktor├ę mu poskytneme. Ur─Źime si, kedy budeme op├Ą┼ą v kontakte, a zabezpe─Źme, ┼że doru─Ź├şme potrebn├║ pridan├║ hodnotu ÔÇô pr├şpadov├ę ┼ít├║die, prisp├┤soben├Ż bal├şk, ┼ípeci├ílnu ponuku a podobne.

Recenzie tie┼ż nezabudnime vyu┼żi┼ą pre n├í┼í facebook marketing, ─Ź├şm si pom├┤┼żeme rozd├║cha┼ą digit├ílne podnikanie Potenci├ílnym z├íkazn├şkom nikdy nevolajme iba na pripomenutie sa bez pl├ínu poskytn├║┼ą pridan├║ hodnotu.

ÔÇ×V┼żdy majme pl├ín a prin├í┼íajme pridan├║ hodnotu.ÔÇť

Nezabudnime tie┼ż spravi┼ą vz├íjomn├║ dohodu o ─Ćal┼íom postupe. Mo┼żno sme po─Źas rozhovoru povedali nie─Źo, k ─Źomu si chce druh├í strana e┼íte nie─Źo doh─żada┼ą alebo preveri┼ą. Na konci rozhovoru mus├ş by┼ą v┼żdy jasn├ę, ┼że sa obaja zav├Ązujeme k ur─Źitej akcii, ku ktorej sa nabud├║ce vr├ítime.

Na z├íver predajn├ęho rozhovoru sa potenci├ílneho z├íkazn├şka nezabudnime sp├Żta┼ą, ak├Żm sp├┤sobom je najlep┼íie ho oslovi┼ą. Nemysl├şme t├Żm iba kan├íl, de┼ł a ─Źas. Polo┼żme konkr├ętnej┼íie ot├ízky ako: ÔÇ×Je nie─Źo, ─Źo by som mohol vlo┼żi┼ą do predmetu e-mailu tak, aby v├ím pravdepodobnej┼íie udrel do o─Ź├ş?ÔÇť Ak je to pre n├ís pr├şli┼í agres├şvne, tak sk├║sme zv├Ż┼íi┼ą hodnotu obsahu, ktor├Ż n├íjde vo vn├║tri.

Na konci hovoru v┼żdy zhr┼łme konverz├íciu pod─ża sp├şsan├Żch pozn├ímok a uistime sa, ┼że my aj druh├í strana, rozumieme tomu, pre─Źo sa predaj potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi e┼íte neuskuto─Źnil.

6. Pokra─Źujme v predaji potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi

predaj potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi

Predaj potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi zaberie v├Ą─Ź┼íinou nieko─żko rozhovorov. To, ┼że nie je nad┼íen├Ż ├║plne od za─Źiatku, e┼íte neznamen├í, ┼że nakoniec sa predaj potenci├ílnemu z├íkazn├şkovi neuskuto─Źn├ş.

Sk├║┼íajme to a pripom├şnajme sa, a┼ż k├Żm nedostaneme priamu spr├ívu ako ÔÇ×U┼ż mi nep├ş┼íte!ÔÇť Sk├┤r ─Źi nesk├┤r v├Ą─Ź┼íina z├íujemcov odpovie. Aj ke─Ć je ich reakciou to, ┼że ich n├í┼í produkt nezauj├şma a ┼że im m├íme presta┼ą posiela┼ą e-maily, aspo┼ł kone─Źne z├şskame reakciu. Pokra─Źujme, k├Żm nebudeme ma┼ą jasn├ę ├íno alebo nie.

Pripom├şnanie sa a pred├ívanie existuj├║cim z├íkazn├şkom. Z├şskali sme followerov na soci├ílnych sie┼ąach, podarilo sa n├ím uzavrie┼ą nieko─żko obchodov a zv├Ż┼íi┼ą predaj, tak┼że m├íme vyhrat├ę. Alebo nie? S─Źasti je to pravda, no na druhej strane m├íme pred sebou e┼íte kopec pr├íce. Po uzavret├ş dohody mus├şme pre udr┼żanie z├íkazn├şkov podnikn├║┼ą ur─Źit├ę kroky. Po─Ćme na ne!

1. Kontrola spokojnosti nov├ęho z├íkazn├şka

Ke─Ć n├ím v re┼ítaur├ícii ─Źa┼ín├şk prinesie jedlo, zvy─Źajne si skontroluje, ─Źi je v┼íetko pod─ża na┼íich predst├ív. Pokia─ż mus├şme so svojou po┼żiadavkou ─Źaka┼ą nieko─żko min├║t a sna┼żi┼ą sa up├║ta┼ą jeho pozornos┼ą, nebudeme spokojn├Żm z├íkazn├şkom. R├Żchla kontrola zo strany ─Źa┼ín├şka tomu m├┤┼że zabr├íni┼ą, ─Ź├şm zv├Ż┼íi ┼íance na spokojn├Żch z├íkazn├şkov, ktor├ş sa n├ísledne bud├║ chcie┼ą do re┼ítaur├ície vr├íti┼ą.

To ist├ę plat├ş aj pri produktoch. Ke─Ć si vytvor├şme profil z├íkazn├şka a v┼żijeme sa do jeho ko┼że, lep┼íie pochop├şme, ─Źo potrebuje a ─Źo mu m├íme poskytn├║┼ą. Akon├íhle sa predaj uskuto─Źn├ş, nezabudnime sa ─Źo najsk├┤r so z├íkazn├şkom skontaktova┼ą a skontrolova┼ą jeho spokojnos┼ą.

Sp├Żtajme sa ho, ─Źi mal nejak├ę ┼ąa┼żkosti alebo ─Źi m├┤┼żeme nejak skvalitni┼ą jeho sk├║senos┼ą s na┼í├şm produktom. T├║to chv├ş─żu vyu┼żime aj na po─Ćakovanie za jeho d├┤veru a prejavenie nad┼íenia zo spolupr├íce, ─Ź├şm e┼íte viac zosobn├şme n├í┼í vz├íjomn├Ż vz┼ąah.

Pok├║┼ía┼ą sa z├íkazn├şkovi preda┼ą v tomto momente nie─Źo ─Ćal┼íie m├┤┼że p├┤sobi┼ą ned├┤veryhodne s reakciou ako ÔÇ×Pr├íve som si k├║pil to, ─Źo pod─ża v├ís vyrie┼íi v┼íetky moje probl├ęmy, a teraz mi hovor├şte, ┼że m├ím min├║┼ą peniaze na nie─Źo ─Ćal┼íie?!ÔÇť

M├┤┼żeme to v┼íak po┼ła┼ą in├Żm sp├┤sobom. Pr├íve t├íto chv├ş─ża je skvel├í na to, aby sme si poriadne vypo─Źuli a v┼íimli, ak├ę rie┼íenia by sme mali v bud├║cnosti prinies┼ą. M├┤┼że ├şs┼ą napr├şklad o rie┼íenie ─Ćal┼í├şch probl├ęmov z├íkazn├şka, alebo pr├şnos e┼íte vy┼í┼íej hodnoty v oblastiach, v ktor├Żch sme u┼ż obchod uzavreli.

Zamerajme sa tie┼ż na to, ak├Ż sp├┤sob bud├║cej komunik├ície preferuje. Je pre neho najlep┼í├ş e-mail, telef├│n ─Źi spr├íva? Zistime odpove─Ć, inform├íciu si zaznamenajme a ria─Ćme sa pod─ża nej.

2. Zaistime pravideln├║ komunik├íciu a pripom├şnanie sa

Pokia─ż si naozaj chceme vybudova┼ą vz┼ąah s na┼í├şm z├íkazn├şkom (a to by malo by┼ą presne to, ─Źo chceme), sprav├şme tak iba prostredn├şctvom pravidelnej komunik├ície.

Vyu┼żime r├┤zne mo┼żnosti na vybudovanie lojality medzi klientom a na┼íou zna─Źkou. Pripravme si newsletter, pravideln├ę prieskumy, webin├íre, poskytnime online kurzy alebo organizujme udalosti, kde sa s nami z├íkazn├şk m├┤┼że osobne spoji┼ą a porozpr├íva┼ą.

Zamerajme sa na vz┼ąahy so z├íkazn├şkmi ÔÇô pon├║kajme exkluz├şvne promo, ┼ípeci├ílne novinky ─Źi skor┼í├ş pr├şstup k nov├Żm funkci├ím n├í┼ího produktu. Ide o naozaj efekt├şvnu predajn├║ strat├ęgiu, pri ktorej sa z├íkazn├şk c├şti hodnotn├Ż a oce┼łovan├Ż za svoju d├┤veru.

Z├írove┼ł ho tie┼ż povzbudzujeme, aby kupoval ─Źi implementoval nov├ę funkcie bez toho, aby sme sa museli skuto─Źne priamo zamera┼ą na ich predaj. Obsahov├Ż marketing je n├ím v tomto pr├şpade neuverite─żne n├ípomocn├Ż.

Nezabudnime tie┼ż na spokojnos┼ą pravidelne dohliada┼ą a kontrolova┼ą ju. Tak, ako n├í┼í z├íkazn├şk rastie, m├┤┼że potrebova┼ą viac na┼íich produktov. To zist├şme pravidelnou konverz├íciou. Pr├íve pomocou nej zist├şme, ako mu poskytn├║┼ą e┼íte vy┼í┼íiu hodnotu a pomoc na┼íimi ─Ćal┼í├şmi produktmi. Prinesie n├ím to nielen v├Ą─Ź┼í├ş predaj, ale z├írove┼ł to zn├ş┼żi mieru odhlasovania z newslettrov a straty komunik├ície.

K interakci├ím so z├íkazn├şkom v┼żdy pristupujme so snahou skontrolova┼ą jeho spokojnos┼ą a pom├┤c┼ą s pr├şpadn├Żmi probl├ęmami. Nikdy nevolajme s t├Żm, ┼że chceme produkt preda┼ą hne─Ć, ako z├íkazn├şk zdvihne telef├│n.

Akon├íhle si uvedom├ş, ┼że mu chceme skuto─Źne prinies┼ą hodnotu a podpori┼ą ho v jeho cie─żoch, nebudeme ma┼ą to─żko pr├íce s presvied─Źan├şm o u┼żito─Źnosti n├í┼ího produktu. Z├íkazn├şci tak bud├║ vn├şma┼ą tieto rozhovory sk├┤r ako odpor├║─Źania a n├ívrhy zalo┼żen├ę na na┼íich znalostiach o ich z├íujmoch, a nie iba ako r├Żchlu snahu preda┼ą.

Pre skuto─Źn├ę spoznanie n├í┼ího z├íkazn├şka za─Źnime v┼íetky na┼íe hovory zoznamom ot├ízok oh─żadom ich podnikania alebo n├í┼ího produktu. V┼żdy majme na pam├Ąti pr├şnos pridanej hodnoty. Napl├ínujme si ot├ízky a prejdime si svoje pozn├ímky predt├Żm, ne┼ż za─Źneme hovori┼ą o potreb├ích, probl├ęmoch a ├║spechoch. V┼żdy sa prezentujme tak, ┼że chceme z├íkazn├şkom u─żah─Źi┼ą ich ┼żivot a posilni┼ą ich podnikanie.

ÔÇ×Klientov nekontaktujme bez ├║─Źelu alebo pl├ínu o na┼íej konverz├ícii.ÔÇť

3. Budujme d├┤veru pri predaji!

Preme┼łme ┼í┼ąastn├Żch a spokojn├Żch z├íkazn├şkov na najlep┼í├ş predajn├Ż kan├íl firmy!

Nech dok├í┼żeme sami preda┼ą akoko─żvek r├Żchlo, je ove─ża presved─Źivej┼íie dozvedie┼ą sa o hodnote produktu od zn├ímeho a skuto─Źn├ęho u┼ż├şvate─ża, ktor├Ż nie je platen├Ż za to, aby ho predal.

Ak chceme podpori┼ą d├┤veru o na┼íej zna─Źke, po┼żiadajme z├íkazn├şkov o recenzie. Zahr┼łme mal├ę pol├ş─Źko na recenziu produktu do na┼íich newsletterov a vytv├írajme na soci├ílnych sie┼ąach autentick├║ komunitu u┼ż├şvate─żov n├í┼ího produktu. Pre e┼íte viac odpor├║─Źan├ş pon├║knime z├íkazn├şkom v├Żhody za odpor├║─Źanie produktu, ako napr├şklad z─żavy alebo kup├│ny za registr├íciu alebo predaj nov├ęmu z├íkazn├şkovi.

Aj ke─Ć t├ş najlep┼í├ş predajcovia vyzeraj├║, ┼że maj├║ predajn├ę zru─Źnosti v krvi, ich v├Żvoj si vy┼żaduje ─Źas, strat├ęgiu a prax. ─îi u┼ż sme za─Źiato─Źn├şci alebo ostrie─żan├ş odborn├şci, s t├Żmito tipmi a spr├ívnou discipl├şnou, m├┤┼żeme na┼íe schopnosti posun├║┼ą na e┼íte vy┼í┼íiu ├║rove┼ł a ─żah┼íie dosiahnu┼ą online predaj potenci├ílnemu aj existuj├║cemu z├íkazn├şkovi.

Je pod─ża v├ís tento ─Źl├ínok u┼żito─Źn├Ż? Ak ├íno, zdie─żajte ho pre priate─żov!

Share on facebook
Share on linkedin
Share on email
Share on whatsapp
Share on telegram

Mohlo by v├ís zauj├şma┼ą

Scroll to Top